Privacybeleid – YOME Collection

YOME Collection respecteert jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij deze bewaren, met wie wij deze delen en welke rechten jij hebt. YOME Collection verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke Nederlandse wet- en regelgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

YOME Collection is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals omschreven in dit privacybeleid.

• Statutaire naam: YOME Collection B.V.
• Handelsnaam: YOME Collection
• E-mail: support@yomecollection.nl
• Website: yomecollection.nl
• Vestigingsadres: Londenstraat 9-1, 7418 EE Deventer
• Statutaire zetel: Deventer
• KvK-nummer: 42031559
• RSIN: 869390995
• Btw-nummer: NL869390995B01
  
  

YOME Collection B.V. heeft geen Functionaris voor Gegevensbescherming aangesteld. Voor privacyvragen kun je terecht via support@yomecollection.nl.

2. Op wie is dit privacybeleid van toepassing?

Dit privacybeleid is van toepassing op alle bezoekers van onze website, klanten, nieuwsbriefabonnees, contactpersonen en andere personen van wie YOME Collection persoonsgegevens verwerkt.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

YOME Collection verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze webshop, contact met ons opneemt, een bestelling plaatst, je aanmeldt voor marketingcommunicatie of anderszins gegevens aan ons verstrekt.

Wij kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Factuuradres
• Verzendadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Bestelgegevens
• Betaalgegevens of betaalstatus
• Retour- en terugbetalingsgegevens
• IP-adres
• Browsergegevens, apparaattype en besturingssysteem
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website
• Communicatiegegevens, bijvoorbeeld wanneer je contact met ons opneemt per e-mail of contactformulier
• Eventuele review- of beoordelingsgegevens
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt

Wij verwerken in beginsel geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens, tenzij dit wettelijk noodzakelijk is of jij deze zelf actief aan ons verstrekt.

4. Hoe verkrijgen wij jouw persoonsgegevens?

Wij verkrijgen persoonsgegevens onder meer:

• Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop
• Wanneer je contact met ons opneemt
• Wanneer je een account aanmaakt, indien van toepassing
• Wanneer je je inschrijft voor een nieuwsbrief of marketingcommunicatie
• Wanneer je een review achterlaat
• Via cookies en vergelijkbare technieken
• Via onze webshopsoftware, betaalproviders, verzendpartners en gekoppelde apps

5. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?

YOME Collection verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken, bevestigen en leveren van jouw bestelling
• Het afhandelen van betalingen en eventuele terugbetalingen
• Het bieden van klantenservice en support
• Het beantwoorden van vragen, verzoeken en klachten
• Het afhandelen van retouren, garanties en serviceverzoeken
• Het verzenden van serviceberichten over jouw bestelling
• Het versturen van nieuwsbrieven en marketingberichten, voor zover wettelijk toegestaan
• Het verbeteren van onze website, webshop, dienstverlening en gebruikerservaring
• Het analyseren van websitegebruik en prestaties
• Het beveiligen van onze website, systemen en klantgegevens
• Het voorkomen en bestrijden van fraude, misbruik en ongeoorloofd gebruik
• Het voldoen aan administratieve, fiscale en wettelijke verplichtingen

6. Op basis van welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend indien daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, zoals:

• Uitvoering van de overeenkomst: bijvoorbeeld om jouw bestelling te verwerken en te bezorgen
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze fiscale administratie
• Toestemming: bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of marketingcookies
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor fraudepreventie, klantenservice, beveiliging en het verbeteren van onze webshop

7. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

YOME Collection neemt zelf geen geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen voor jou hebben of jou anderszins in aanmerkelijke mate treffen.

Wel maken wij gebruik van externe dienstverleners die geautomatiseerde processen toepassen in het kader van onze dienstverlening:

• Shopify Fraud Analysis: voor fraudedetectie bij bestellingen
• Klarna: voor kredietbeoordeling bij achteraf betalen

Deze partijen zijn voor hun eigen beoordeling zelf (mede-)verwerkingsverantwoordelijke. Meer informatie over hun werkwijze vind je in het privacybeleid van de betreffende partij. Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen een dergelijke geautomatiseerde beoordeling en om menselijke tussenkomst te vragen. Stuur daartoe een verzoek aan support@yomecollection.nl of rechtstreeks aan de betreffende partij.

8. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

• Bestel-, factuur- en betaalgegevens: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht
• Contactaanvragen: 6 maanden na afhandeling
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft of jouw toestemming intrekt
• Accountgegevens: zolang het account actief is of totdat verwijdering wordt verzocht
• Reviewgegevens: zolang het betreffende product in ons assortiment is, tenzij verwijdering eerder wordt verzocht. Na verwijdering of uit het assortiment nemen van het product kunnen reviews geanonimiseerd worden bewaard.
• Analyticsgegevens: maximaal 14 maanden

9. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of op basis van een wettelijke verplichting. Met verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

De categorieën ontvangers omvatten onder meer:

• Webshopplatform: Shopify
• Betaalproviders: zoals Klarna, Mollie of vergelijkbare partijen
• Verzend- en bezorgpartners: zoals PostNL, DHL en gespecialiseerde meubeltransporteurs
• E-mail- en marketingdienstverleners
• Analyse- en advertentieplatforms: zoals Google en Meta, voor zover van toepassing
• Reviewplatformen
• Boekhouder, accountant en andere professionele adviseurs
• ICT-dienstverleners en hostingpartijen
• Bevoegde autoriteiten, indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn

10. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Het is mogelijk dat persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld wanneer wij gebruikmaken van Shopify of andere internationale softwareleveranciers.

Indien persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de AVG, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.

11. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken, zoals scripts, pixels en tags. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan onze website worden opgeslagen op jouw apparaat.

Wij gebruiken de volgende categorieën cookies:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website en de webshop
• Analytische cookies: om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren
• Marketingcookies: om advertenties te personaliseren en campagnes te meten

Voor zover wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. Je kunt jouw cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen via onze cookiebanner of cookie-instellingen.

Voor een volledig overzicht van de cookies die wij plaatsen, verwijzen wij naar onze cookieverklaring.

12. Nieuwsbrief en marketing

Als je daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij jou nieuwsbrieven, aanbiedingen en andere commerciële berichten sturen. Je kunt je altijd afmelden via de afmeldlink in de e-mail of door contact op te nemen via support@yomecollection.nl.

Indien wettelijk toegestaan kunnen wij bestaande klanten informeren over vergelijkbare producten of diensten. Ook in dat geval kun je je altijd afmelden.

13. Reviews en klantbeoordelingen

Als je een review of beoordeling achterlaat via onze website of via een gekoppeld reviewplatform, kunnen wij de door jou verstrekte gegevens verwerken om deze review te publiceren, beheren en misbruik te voorkomen.

Reviews worden bewaard zolang het betreffende product in ons assortiment is. Daarna kunnen wij reviews geanonimiseerd bewaren (zonder herleidbare persoonsgegevens). Je kunt te allen tijde verzoeken om verwijdering van jouw review via support@yomecollection.nl.

14. Social media

YOME Collection kan actief zijn op socialmediaplatformen zoals Instagram, Facebook, Pinterest en TikTok. Als je via social media contact met ons opneemt of onze content bekijkt, kunnen die platforms ook persoonsgegevens verwerken volgens hun eigen privacybeleid.

Voor sommige socialmediapagina's zijn wij samen met het platform gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke, bijvoorbeeld voor bezoekersstatistieken van onze bedrijfspagina.

15. Minderjarigen

Onze website en webshop zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Wij hebben niet de intentie om persoonsgegevens van minderjarigen te verzamelen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Denk je dat wij onbedoeld persoonsgegevens hebben verzameld van een minderjarige? Neem dan contact op via support@yomecollection.nl. Wij zullen deze gegevens dan zo snel mogelijk verwijderen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

16. Jouw rechten

Onder de AVG heb je, afhankelijk van de situatie, onder meer de volgende rechten:

• Recht op inzage in jouw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering van persoonsgegevens
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
• Recht om gegeven toestemming in te trekken
• Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder

Je kunt een verzoek met betrekking tot jouw persoonsgegevens indienen via support@yomecollection.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te verifiëren.

Wij reageren zonder onredelijke vertraging en in elk geval binnen één maand op jouw verzoek. Deze termijn kan met twee maanden worden verlengd indien het verzoek complex is of bij een groot aantal verzoeken. In dat geval informeren wij jou hierover binnen één maand.

17. Beveiliging van persoonsgegevens

YOME Collection neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Deze maatregelen kunnen onder meer omvatten:

• Beveiligde verbindingen via SSL/TLS
• Beperkte toegang tot systemen en persoonsgegevens
• Gebruik van sterke wachtwoorden
• Waar mogelijk tweefactorauthenticatie
• Regelmatige updates van software en systemen
• Monitoring en maatregelen tegen fraude en misbruik
• Back-up- en herstelprocedures

18. Externe links

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Dit privacybeleid is niet van toepassing op websites van derden. Wij raden je aan om het privacybeleid van die derden te lezen voordat je persoonsgegevens verstrekt.

19. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact op via support@yomecollection.nl.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

20. Wijzigingen in dit privacybeleid

YOME Collection behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op deze pagina: yomecollection.nl/pages/privacybeleid.

Wij raden aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

21. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via:

YOME Collection B.V. Londenstraat 9-1 7418 EE Deventer Nederland

E-mail: support@yomecollection.nl KvK: 42031559 RSIN: 869390995

Laatst bijgewerkt: 21-04-2026