Verzendbeleid
Bij YOME Collection streven wij ernaar om jouw bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk te leveren. Op deze pagina lees je hoe verzending en levering van onze producten verloopt.
1. Verzendgebied
YOME Collection verzendt bestellingen binnen heel Europa. Als verzending naar andere landen beschikbaar is, wordt dit tijdens het afrekenen in de webshop aangegeven.
2. Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Wij verwerken bestellingen op werkdagen. Bestellingen die op zaterdag, zondag of een feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
3. Levertijd
De verwachte levertijd wordt, indien van toepassing, vermeld op de productpagina of tijdens het afrekenen.
Omdat YOME Collection onder andere make-up tafels en andere grotere producten verkoopt, kunnen levertijden verschillen per product, voorraadstatus en afleveradres.
Als er geen specifieke levertijd is afgesproken, geldt dat levering plaatsvindt binnen maximaal 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
4. Verzendkosten
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat je jouw bestelling definitief plaatst.
De totale kosten van jouw bestelling, inclusief eventuele verzendkosten, worden weergegeven in de checkout.
5. Levering
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van naam, adres, postcode, woonplaats en overige benodigde aflevergegevens.
Als een bestelling door een foutief of onvolledig adres niet geleverd kan worden, kan dit leiden tot vertraging en extra kosten.
6. Grote of zware producten
Omdat een deel van het assortiment bestaat uit grotere meubelproducten, zoals make-up tafels en kaptafels, kan levering plaatsvinden via een pakketdienst of gespecialiseerde vervoerder.
Voor grotere zendingen kan het nodig zijn dat de vervoerder vooraf contact opneemt om een aflevermoment af te stemmen.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren of het bestelde product qua afmetingen geschikt is voor levering op het afleveradres, bijvoorbeeld via deuren, gangen, trappen of liften.
7. Vertraging
Wij doen ons best om binnen de aangegeven termijn te leveren. Toch kan vertraging ontstaan door drukte, vervoersproblemen, voorraadproblemen of overmacht.
Als een bestelling vertraagd is, informeren wij je daar zo snel mogelijk over.
Als levering niet binnen de afgesproken termijn of, bij gebreke daarvan, niet binnen 30 dagen mogelijk is, heeft de consument de rechten die voortvloeien uit de Nederlandse wet.
8. Ontvangst en controle
Wij raden aan om jouw bestelling direct na ontvangst te controleren.
Als het product beschadigd is geleverd of als er iets ontbreekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@yomecollection.nl.
Vermeld daarbij jouw ordernummer en stuur, indien mogelijk, duidelijke foto’s mee van de schade of de verpakking.
9. Niet kunnen bezorgen
Als een vervoerder een bestelling niet kan afleveren, bijvoorbeeld omdat niemand aanwezig is of omdat het afleveradres onjuist is ingevuld, kan een nieuwe afleverpoging nodig zijn.
Eventuele extra kosten die ontstaan door een onjuist adres of herhaalde mislukte afleverpogingen kunnen voor rekening van de klant komen, voor zover wettelijk toegestaan.
10. Risico bij levering
Het risico van beschadiging of vermissing van een product gaat bij consumenten pas over op het moment dat het product door de consument of een door de consument aangewezen derde is ontvangen, tenzij de wet daarvan afwijkt.
11. Retourneren
Meer informatie over retourneren, herroepingsrecht en terugbetalingen vind je op onze pagina Retour- en terugbetalingsbeleid.
12. Contact
Heb je vragen over de verzending van jouw bestelling? Neem dan contact met ons op via support@yomecollection.nl.
13. Bedrijfsgegevens
YOME Collection B.V.
Londenstraat 9-1
7418 EE Deventer
Nederland
KvK-nummer: 42031559
Btw-nummer: NL869390995B01
E-mail: support@yomecollection.nl
Laatst bijgewerkt: 21-04-2026
